メールお問い合わせのお返事は、原則として「３営業日以内」とさせて頂きます
弊社スタッフ全員は、お客様のお問い合わせにつきまして、できるだけその日にお返事できますように、努力をしております。お返事の早さは、弊社の自慢のポイントに１つです。但し、スタッフ出張／研修や、あるいはお問い合わせの多い日もございますので、やむをえず多少の時間を頂いてお返事することもございます。
もちろん、私共も早くお返事はしたいと思い努力致しておりますが、お問い合わせの件数も増しており、内容も様々ですので、弊社は原則として、ご送信下さいましたメ-ルに対するお返事は、３営業日のお時間を頂きます様お願い申し上げます。
例えば、月曜日ご送信のメイルのお返事は、その週の木曜日、金曜日のメールお問い合わせは、その次の週の水曜日までに、とさせて頂きます。３営業日を過ぎても返事が無い場合は、アドレスが間違って送信されている場合、送受信時のトラブル等が考えられますので一度電話かファックスにて、お問い合わせ頂きますようにお願い致します。また商品代金の振込の前に必ずご注文を頂き在庫、振込合計金額を確認してからご送金下さいますようにお願い致します。
弊社の週末／祭日のE-mailポリシー
弊社は、日曜日は営業はしており、土曜／祭日は休業とさせて頂いております。そして、土曜/日曜日/祝日のE-mailに対してのご回答につきましては、原則として行なわせて頂いておりませんので、上記「営業日」内には入りません。予めご了承下さい。 |
